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Nossos serviços

  • Venda & Entrega

    Na EPromaq.com.br você vai encontrar produtos das categorias de móveis, cadeiras, equipamentos e artigos para escritório, com qualidade minima rotulada pela EPromaq, todos produtos que vendemos tem com objetivo ter qualidade satisfatória e superior a expectativa do cliente, temos muitos diferenciais para lhe trazer uma ótima experiencia na compra, nosso serviço de venda é total focado em ser uma experiencia agradável e feliz para nosso cliente.

    Fazemos o serviço de entrega, temos com objetivo entregar o mais rápido para que nossos clientes continue tendo sua experiencia agradável e satisfatória, em alguns casos usamos nossa frota para entrega e em outros usamos transportadora, mas em ambos a proteção do produto e agilidade é considerada a mais importante.

  • Política & Segurança

    Temos política de cuidar muito bem e com segurança de todos seus dados fornecidos desde a efetuação do cadastro até o momento da pós venda. Não precise se preocupar nenhum dados de cartão é armazenado em nosso servidor, todos os dados que armazenamos esta seguro e são dados apenas para nos reconhecermos.

  • Devolução & Troca

    Todos nossos produtos são vereficados e testados antes do envio para evitar quais quer problemas ou transtorno para nosso cliente no momento tão esperadoe  feliz que é quando seu produto chega, mas infelizmente em alguns casos ocorrem falhas e quando acontecer isso nos vamos ainda sim continuar satisfazendo suas expectativas e vamos efetuar devolução ou troca. Mas precisa seguir algumas das regras estas são:

    • Em caso de troca o produto ainda precisa estar embalado para a avaliação dos defeitos, antes de abrir venefique alguma avaria, caso ao abrir uma parte do produto seja veneficado algum dano, nesse exato momento tire uma foto com todo o restante ainda embalado e entre em contato conosco por atedimento@epromaq.com.br
    • Não efetuamos a devolução do dinheiro apenas como crédito em conta na EPromaq, assim você poderá adquirir com este crédito outro produto nosso.
    • O prazo de troca nosso segue de até 30 dias seguindo o código de defesa do consumidor, porém em qualquer momento detectado alguma ação de ma fé nossos advogados iram entrar com ações cabíveis.
    • Recuse de transportador produtos amaçados ou que no ato do recibemento fique visível tombo, amaçado ou quaisquer avarias na embalagem.
  • Pedido

    Quando for efetuar o pedido, fique atento aos detalhes na descrição do produto como medidas, espessura e outros. Selecione o produto que lhe encantou a e não esqueça de escolher a cor certa e medidas certa em alguns de nossos produtos, depois basta continuar a preencher os seus dados e tudo que pedimos, preencha tudo isso é muito importante, vai facilitar a sua compra e o envio.

  • Pagamento, Preço & Promoção

    Os pagamentos em na EPromaq são feitos por tercerizados como Paypal e Mercado Pago, também temos a opção de pagamento via boleto bancario ou TEF, quando for feito por uma dessas duas é preciso enviar o comprovante do pagamento para financeiro@epromaq.com.br com o numero do pedido. Nosso objetivo é ter preço justo em todos nossos produtos, oferecemos vários produtos com qualidade minima categorizada pela EPromaq, caso você encontre algum preço menor ou ache que em algum produto nosso esta com o preço alto e quer negociar envie e-mail para atendimento@epromaq.com.br. Todas nossas promoções tem um tempo de duração, fazemos otimas promoções fiquem sempre atentos mas não perca tempo pois você pode perder elas, cumpra com todos os regulamentos para não ser desclassificado de nenhuma promoção pois se for desclassificado outro vai pegar seu lugar, temos com objetivo de deixar você nosso cliente ainda mais feliz com estas promoções para isso tratamos todos nossos clientes muito bem por igual.

  • Status das compras

    No menu minha conta você vai encontrar todos seus dados, são informações muito importantes que precisam estar atualizadas com a sua realidade, mas nesse menu você também consegue verificar o status do seu pedido se já foi enviado e varias outros detalhes, qualquer duvida entre em contato com atendimento@epromaq.com.br

  • Atualizar informações da conta ou pedido

    Você pode entrar no menu minha conta e atualizar todos seus dados é muito fácil, no pedido precisa verificar tudo antes, mas existe formas para fazer alguma alteração seja ele por comentario no pedido que é muito fácil basta abrir o pedido em minha conta e fazer o comentario ou enviando e-mail para atendimento@epromaq.com.br

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